Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Une question ? Vous voulez en savoir plus sur notre magasin ? Nous avons compilé la liste des questions qui nous sont le plus fréquemment posées, accompagnées de réponses. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Pour le moment nous acceptons le paiement par chèque ou par virement bancaire, en attendant de pouvoir vous proposer d'autres moyens de paiement en fonction de vos demandes.
Quelle est votre politique de retour ?
Si jamais un article présente un défaut, nous acceptons les retours et nous nous engageons à le réparer ou à le changer dans les meilleurs délais, ou à la rembourser si notre responsabilité est prouvée.
Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
Nous ne proposons pas de carte cadeau, mais nous pouvons faire un geste commercial à tout moment pour nos clients fidèles ou investis dans notre petite boutique.
Réparation ou récupération de bijoux hors services
Vous avez un bijou fantaisie abimé nous pouvons envisager de le réparer ou de vous en fabriquer un nouveau avec les éléments le composant, n'hésitez pas à nous contacter pour voir ce que l'on peut faire. Vous avez des perles ou des accessoires qui ne vous servent plus à rien, vous pouvez nous les envoyer et nous essaierons de leur redonner une seconde vie gratuitement soi pour vous soi si vous n'en voulez plus pour une revente sur le site.